1. Quem Somos
O Maída é um restaurante mediterrânico com influências libanesas, situado na Rua da Boavista 66, Cais do Sodré, 1200-068 Lisboa, Portugal.
Para qualquer questão sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos através de info@maida.pt.
2. Que Dados Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informação consoante a forma como interage com o nosso website e serviços:
- •Informações de contacto (nome, email, telefone) quando submete os nossos formulários de contacto ou de catering
- •Dados de reserva processados através do nosso parceiro de reservas, TheFork
- •Feedback e avaliações que submete voluntariamente através do nosso sistema de avaliações
- •Dados de utilização do website através de cookies e ferramentas de análise (com o seu consentimento)
- •Dados técnicos como tipo de navegador, informações do dispositivo e endereço IP para fins de segurança e desempenho
3. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
- •Para responder às suas questões e gerir reservas
- •Para processar pedidos de catering
- •Para melhorar o nosso website e serviços com base em padrões de utilização
- •Para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias
- •Para garantir a segurança e o bom funcionamento do nosso website
4. Cookies e Rastreamento
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Categorizamos os cookies da seguinte forma:
- •Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do website. Não podem ser desativados.
- •Cookies de análise: Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso website através do Google Analytics 4 (GA4). Apenas ativados com o seu consentimento.
- •Cookies funcionais: Permitem funcionalidades melhoradas como o widget de reservas. Apenas ativados com o seu consentimento.
- •Cookies de publicidade: Utilizados pelo Google Ads para medir o desempenho de campanhas e apresentar anúncios relevantes. Apenas ativados com o seu consentimento.
Quando visita o nosso website pela primeira vez, aparecerá um banner de consentimento de cookies que lhe permite aceitar, rejeitar ou personalizar as suas preferências de cookies. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento clicando em "Definições de Cookies" no rodapé do website.
Utilizamos o Google Tag Manager (GTM) com Modo de Consentimento, o que significa que nenhum cookie de rastreamento é definido até que dê o seu consentimento.
5. Serviços de Terceiros
Utilizamos os seguintes serviços de terceiros que podem processar os seus dados:
- •Google Analytics 4 (GA4) — análise do website e estatísticas de visitantes
- •Google Tag Manager (GTM) — gestão de tags com integração de modo de consentimento
- •Google Ads — medição de campanhas publicitárias e remarketing
- •TheFork — reservas de mesa online (thefork.pt)
- •Google reCAPTCHA — proteção contra spam nos nossos formulários de contacto e catering
Cada um destes serviços tem a sua própria política de privacidade que rege os dados que recolhem. Encorajamos a consulta das respetivas políticas de privacidade.
6. Retenção de Dados
Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos. As submissões de formulários de contacto são retidas por até 12 meses. Os dados de análise são retidos de acordo com as configurações padrão do Google Analytics.
7. Os Seus Direitos (RGPD)
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- •Direito de acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
- •Direito de retificação — solicitar a correção de dados imprecisos
- •Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- •Direito à limitação do tratamento — solicitar a limitação da forma como utilizamos os seus dados
- •Direito à portabilidade dos dados — solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço
- •Direito de oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais
- •Direito de retirar o consentimento — retirar o seu consentimento a qualquer momento para preferências de cookies e rastreamento
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através de info@maida.pt. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
8. Segurança dos Dados
Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O nosso website utiliza encriptação HTTPS para toda a transmissão de dados.
9. Privacidade de Menores
O nosso website não se destina a crianças com idade inferior a 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se acredita que recolhemos inadvertidamente dados de uma criança, por favor contacte-nos através de info@maida.pt para que possamos eliminá-los prontamente.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada. Encorajamos a revisão periódica desta política.
11. Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, por favor contacte-nos:
- •Email: info@maida.pt
- •Morada: Rua da Boavista 66, Cais do Sodré, 1200-068 Lisboa, Portugal